2016年9月に実施致しましたアンケート調査に関しまして、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後のゴルフ場運営に反映させて頂きたいと考えております。
アンケート集計結果と改善項目についてご報告させて頂きます。
| 対象者 | ゴルフ場にご来場いただいたメンバー及びビジター |
|---|---|
| 調査期間 | 2016年9月1日～9月30日 |
| 調査方法 | 来場者全員にアンケート用紙を配布 |
| 回答数 | 961名 |
お客様のご意見・ご要望を踏まえて改善した項目について
ゲストの利用税控除で毎回、記入しないといけないので改善してほしい。
11月6日より、ゲスト受付に利用税の項目を増やし、別紙利用税用紙の記入を不要にしました。また利用税控除カードにて作成しお渡しするようにすすめます。
足洗い場のエアーガンで先が曲がったものにしてほしい。腰がわるいので靴の下をきれいにするのに不便です。
10月5日より、エアーガンの先が曲がった形に変更し、また、11月3日より、椅子を設置し改善いたしました。
コースガイドが分かりにくい。
10月15日より、分かりやすくコースガイドを改善し、全カートに設置いたしました。
女性のお風呂で浴槽温度が低かった。
11月5日より、チェック表を作成しました。繁忙の時間帯はチェック回数をふやして改善いたしました。
過去のアンケート調査結果